PT. Edri Brow Media (“SmartUKM”, “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna platform SmartUKM.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform SmartUKM.id, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

1.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Nama lengkap, nama usaha, dan identitas pemilik usaha
Alamat email dan nomor telepon
Alamat lengkap usaha
Foto profil dan logo usaha
Informasi produk (nama, deskripsi, harga, gambar produk)
Konten blog dan artikel yang dipublikasikan
Informasi pembayaran dan rekening bank (untuk transaksi)

1.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Data pengunjung toko online (jumlah kunjungan, halaman yang dilihat)
Alamat IP dan data perangkat yang digunakan
Riwayat aktivitas di dalam platform (login, perubahan produk, dll.)
Data cookies dan teknologi pelacakan serupa

2. PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Membuat, mengelola, dan mengoperasikan akun toko online Anda
Menampilkan statistik kunjungan dan performa toko di Smart Panel
Memproses transaksi jual beli dan pembayaran
Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan
Meningkatkan kualitas dan fitur platform SmartUKM.id
Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

3. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi dalam kondisi berikut:

Penyedia layanan pembayaran yang terintegrasi dengan platform (payment gateway)
Layanan hosting dan infrastruktur teknologi yang mendukung operasional kami
Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku
Dalam hal terjadi pengalihan bisnis atau akuisisi, dengan pemberitahuan terlebih dahulu

4. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain:

Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS pada seluruh transmisi data
Akses terbatas ke data pengguna hanya untuk tim yang berwenang
Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan
Pencadangan data secara rutin

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

5. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif di platform SmartUKM.id. Apabila Anda menutup akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

6. HAK-HAK PENGGUNA

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan meninjau data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat melalui Smart Panel
Meminta penghapusan data pribadi Anda (subject to legal obligations)
Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran
Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi kepada kami

7. COOKIES

Platform SmartUKM.id menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menganalisis trafik. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi sebagian fitur platform.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

9. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@smartukm.id
Telepon / WhatsApp: +62 853-3821-3868

Alamat: PT. Edri Brow Media, Kupang, Nusa Tenggara Timur